“城市家书”促进大连旅游品质

    “当一座城市有着家庭的温情、骄傲、荣誉和批评的时候，她是最强大、最生机勃勃、最前途无量的。”大连市推出的大型公益活动“城市家书”，在“问计于民”城市政务管理中，成为大连在畅达民意汇聚民智民情方面的创新举措。大连市旅游局根据市民“城市家书”中提出的关于加强旅游文化、娱乐项目和服务质量建设等具代表性的意见和建议，有针对性地开展工作，大连旅游品质得到全面提升。

　　大连是我国振兴东北的“龙头”，正处在城市建设转型、发展方式转变、群众诉求交织的时期。2011年9月，在大连市开展的“深入贯彻落实科学发展观，凝心聚力建设富庶美丽文明大连”大讨论活动中，全市市民广泛参与，满怀真情用“家书”的方式争相为建设文明大连、打造文化大连建言献策。
    征集城市家书活动的两个月时间里，共收到2148封读者来信，经济界精英、文化界名流、学者专家、大中学生、社区街道以及各行各业的市民纷纷参与，饱含深情地寄语城市发展，意见建议涉及经济发展、城市建设、公共交通、环境保护和生态建设、社会管理创新、文化建设、科技教育和人才工作、工资物价和社会保障等方面。

　　有市民建议应适当增加晚上游玩项目。这项工作正是大连旅游规划重点建设内容之一。大连市全力推进2012年政府为民办16件实事之一“北方不夜港工程”，打造集文化、休闲、娱乐和商业于一体的城市“夜经济”、“夜文化”，丰富城市旅游文化内涵，活跃市民和游客文化生活。目前，已经启动了天津街“不夜街”和俄罗斯风情街整合改造项目;南部海域和钻石港湾的海上观光游船项目也在积极推进。

　　有市民提出应围绕大海，做好大连旅游的文化与创意，打造“亲海、游海、读海、品海、玩海、赶海”的旅游品牌。围绕“海”文化，大连今年推出了浪漫滨海风情文化旅游、浪漫节庆活动文化旅游等“浪漫文化旅游”七大品牌。长海县进一步加强了海域使用管理，加大海洋牧场建设力度，满足群众亲海、用海、以海致富的需求。

　　提升服务质量、规范市场秩序也是落实“城市家书”意见建议的具体内容。为此，大连市旅游局全面启动“智慧旅游城市” 建设，为游客提供放心、便捷、智能的旅游消费服务，为政府行政管理部门提升管理、监督和服务水平提供高科技手段，为旅游企业建立诚信经营、积累口碑、提高效益提供切实可行的方法。同时，加大了旅游行业培训和市场督查力度。今年以来，旅游投诉明显减少。

　　此外，大连市旅游局还重点推进温泉旅游、农(渔)家乐、生态旅游等特色旅游项目转型升级，积极推进旅游景区的升级改造，为市民、游客提供更加优质的旅游休闲体验。
 

——“城市家书”促进大连旅游品质